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平安产险公布2020年度理赔服务报告,2020年其理赔总额为1165亿元

日期:01-25 23:00 来源:互联网 编辑 : 小狐 阅读人数:521

上证报中国证券网讯(记者 黄蕾)近日,平安产险公布2020年度理赔服务报告,2020年其理赔总额为1165亿元,办理的理赔案件数超2756万件。其中车险理赔总额超1000亿元,万元以下的理赔案件占比超

上证报中国证券网讯(记者 黄蕾)近日,平安产险公布2020年度理赔服务报告,2020年其理赔总额为1165亿元,办理的理赔案件数超2756万件。其中车险理赔总额超1000亿元,万元以下的理赔案件占比超85%,无论案件大小,平安产险急车主之所急,满足车主的需求。

同时,2020年平安产险意外健康险赔付总额达到43亿元,摔伤、疾病、动物致伤、交通事故、锐器伤高居意外健康险赔付原因的前五名。此外,20-50岁的中青年人群成为意外健康险理赔的主要人群,占比达66%,由此可见,生活中的风险无处不在,无论在哪个年龄阶段,都需要未雨绸缪,规划灵活全面的保障组合。

在财产险方面,2020年平安产险以服务实体经济为本,向客户了121亿元理赔金额,助力推动经济高质量发展。其中,农业保险理赔金额为16亿元,努力守住农户“钱袋子”保障百姓“菜篮子”

平安产险不断提升理赔速度,升级理赔服务,2020年再次突破传统理赔流程,推出“一键理赔”服务,打造简单、便捷、透明的全流程线上理赔新模式,较传统理赔平均时效提升34%,车险理赔从报案到赔款最快时效仅为133秒。

在健康服务方面,“平安好生活APP”围绕健康、家庭、出行、居家、运动等生活场景,个人意外险、健康险、财产险、旅游险等各种特色产品,让用户足不出户解决保险需求,同时旅游出行、居家生活、医疗健康等10余种生活相关的服务和资讯内容。

在防灾服务方面,平安产险构建“防-控-救-赔”应灾体系,覆盖灾前风险预防、灾中风险控制、灾后理赔服务的全风控链条。在灾前,平安产险运用鹰眼风控等科技创新,形成灾前预警机制,并通过短信、服务号等渠道提醒客户进行风险防控。2020年发送预警短信98万条,同时为1.2万家企业客户现场风险服务。

在灾中,平安产险推动“平安守护者计划”除了走进企业、社区、学校、工程项目等普及公共安全知识,还成立专业应急救援队。截至2020年末,平安产险已在全国35家机构落地守护者行动,输出逾270名专业应急救援员,覆盖超过160个城市,累计服务超6000家企业。

在灾后,平安产险推出特案预赔服务,提前预付赔款,有效缓解客户燃眉之急,帮助客户尽快恢复生产生活。据统计,2020年,平安产险成功应对54起大灾,赔款总额21.9亿元,特案预赔金额7.15亿元,预赔件数超过5000件。

成立以来,平安产险始终坚持金融服务实体经济理念。截至2020年末,已为1500多个重点工程建设项目超2.5万亿元风险保障;累计承保14大领域超700个首台(套)项目,为“中国智造”保险服务;为“一带一路”沿线国家和地区的公共基础设施商业设施等固定资产近1500亿元风险保障。

面对疫情,平安产险迅速行动,充分发挥保险保障功能,第一时间推出8项应急举措和12项专属理赔服务,并先后为全国800万名疾控医护人员、赴湖北一线媒体工、志愿者等无偿专属保险及救助支持,为全国50万家小微企业专属风险保障,助力企业复工复产。

2020年平安产险聚焦“三区三州”等深度贫困地区,大力推进平安扶贫保模式落地,在全国17个省份落地136个产业扶贫项目,撬动扶贫贷款近13亿元,惠及建档立卡贫困户11.7万人次。

本文相关词条概念解析:

理赔

理赔是保险公司执行保险合同,履行保险义务,承担保险责任的具体体现。一方面,理赔工作做得好,被保人的损失才可能得到应有的补偿,保险的职能作用才可能发挥,社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障,保险公司的信誉才可能提高;另一方面,通过保险理赔,可以检验承保业务的质量,暴露防灾防损工作中的薄弱环节,便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律,总结和吸取经验教训,进一步改进和提高公司的经营管理工作。

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