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保险业如何守护美好生活,不断加强对保险行业的合规管理

日期:03-02 07:08 来源:互联网 编辑 : 小狐 阅读人数:703

毕舸 财经专栏作家2月28日晚,实名举报中国人寿的当事人张乃丹(用户名为兔宝宝1988Z)在个人上发布举报后续,表示已与中国人寿总公司纪委调查组人员谈过话。“总公司调查组和以前来的调查组都一样,全程一

毕舸 财经专栏作家

2月28日晚,实名举报中国人寿的当事人张乃丹(用户名为兔宝宝1988Z)在个人上发布举报后续,表示已与中国人寿总公司纪委调查组人员谈过话。“总公司调查组和以前来的调查组都一样,全程一点反应没有,我怀疑他们可能都没听懂、也没记住。他们只跟我说查,但是没有任何动作,很敷衍。”此前,她在知乎回应“为何工作16年,现在才出来举报”的问题,“随着网络信息发达,嫩江公司造假越来越多、越严重,查了一下国家的法律法规,才知道究竟是怎么回事”

保险是社会“稳定器”和经济“助推器”乱象之下,保险业如何守护美好生活?

长期以来,保险公司发展更看重量。这首先体现在保险经纪人(也即保险业务员)的上。保险经纪人与保险公司之间是弱关联关系,之前就有大量保险经纪人的收入依赖业务提成,保险公司并不给保险经纪人五险一金等保障,这导致保险经纪人忙于户签保单拿提成,对保险公司没有归属感,保险公司也缺乏对保险经纪人的强约束。

还有保险公司为推动业务发展,给保险经纪人及团队以较高比例提成奖励。尤其是人员,其收入主要就来自组建保险经纪人团队—团队每增加一位保险经纪人,就可以从其日常业务中获得相应分成。人数越多,人员的分成金额越高。

人员的精力集中在如何快速增加保险经纪人数量,提高保单签署率,已经没有多少精力对团队进行精细化。团队成员素质参差不齐,发生问题的几率随之上升。

如此一来,保险业务就呈现高提成、高流动性、高纠纷率的“三高”现象。

这背后的原因就在于当前保险行业的及过度强调业绩导向,忽视了“人”也就是作为一线员工的保险经纪人及本应享受完善保障的客户。前者粗放,使全国保险经纪人数量众多,但有相当多保险经纪人缺乏专业素质和能力,无法向客户有质量保证的服务。后者因专业知识限制,与保险经纪人、保险公司交往处于弱势,很容易遭遇权益受损。

因此,不断加强对保险行业的合规,同时推动这一行业的良性发展,需要有关部门发力。比如,银是否应当对全行业进行一次清查,查清此类现象究竟是个案还是普遍现象,根源在哪里,如何予以治本?

综观保险行业较为成熟的国家,保险经纪人以精英化为主,辅之严格的政府习题。如何督促保险经纪人专业化、规范化?如何保障客户权益,对保险经纪人能否建立倒查机制,防止其一走了之?能否借鉴近年对上市公司的治理改革,加大对保险公司合规的处罚力度,让某些保险公司不再存侥幸心理?以上各类问题,都需要有关部门加以探讨并推动。

本文相关词条概念解析:

经纪人

经纪人是指为市场上买卖双方提供中介服务从中收取佣金的人。经纪人可分交易商经纪(inter-dealerbrokers)和代理经纪(clientoragencybrokers)两大类,前者只为专业的做市商服务,后者则为机构或个人投资者服务。按我国《辞海》说法,是买卖双方介绍交易以获取佣金的中间商人。1995年10月26日国家工商行政管理局颁布《经纪人管理办法》指出:“本办法所称经纪人,是指依照本办法的规定,在经济活动中,以收取佣金为目的,为促成他人交易而从事居间,行纪或者代理等经纪业务的公民,法人和其他经济组织。

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