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横琴人寿董事长兰亚东:要做一家能够穿透时间周期的保险企业

日期:11-27 17:36 来源:互联网 编辑 : 小狐 阅读人数:266

11月26日,以“科技重构保险增长力”为主题,由中国网、今日保联合主办的“2019数字时代·保险高峰论坛暨中国鼎保险行业颁奖典礼”在北京举行,横琴人寿董事长兰亚东出席论坛并发表主题演讲,与众多参会专家

11月26日,以“科技重构保险增长力”为主题,由中国网、今日保联合主办的“2019数字时代·保险高峰论坛暨中国鼎保险行业颁奖典礼”在北京举行,横琴人寿董事长兰亚东出席论坛并发表主题演讲,与众多参会专家和嘉宾了自己对技术、对用户、对企业、对行业等方方面面的看法与体会。

横琴人寿董事长兰亚东:要做一家能够穿透时间周期的保险企业(图1)

兰亚东表示,保险不是生活和社会的主角,不能天天站在舞台中央接受聚光灯洗礼,但保险一定是无名英雄,是附着在各种交易、各种生活场景下的有效存在,当前保险行业进入3.0时代,各保险企业和保险机构应该以数字化和未来趋势为前提,针对不同场景、不同细分人群进行探索和创新。

看技术:数字化首先是文化和思维的

随着互联网和信息技术的快速发展,全世界已经步入崭新的数字时代,以大数据、云计算、人工智能等为代表的新兴科技为金融行业赋能成为常态,各行各业也都以数字化升级转型为口径和。

对此,兰亚东在演讲中称,“今天我们都在谈论数字化,但在我的理解中,数字化绝不单单是一个技术问题,它首先是文化和思维的,是制度的变革,是商业模式的探索和重建,才是具体的技术,只有以数字化思维从里到外改造企业,才能真正发挥数字化技术的作用,让技术真正成为驱动金融机构实现战略转型升级的助力,而不是单纯的为数字化而数字化”

看用户:消费者价值需要重新被定义

保险行业发展多年,营销特点一直“重而轻体验”但随着行业开放、民营资本进入和市场竞争加剧,尤其是80、90后重体验一代成长为家庭顶梁柱的情况下,以“用户为中心”将会逐渐被重视并成为主流。

兰亚东的观点与此一致,他表示,“以用户为中心并不是一句口号,更不是一句空话,对保险而言,当用户的生活方式与价值观产生变化,企业看待用户价值和价值增长的起点就应该重新去定义,只有找到新时代下客户价值增长的答案,每一个团队、每一个公司、每一个平台才能找到生存的方式,企业也才能走出属于自己的道路”

看企业:做公司要做能穿透时间周期的公司

从基层开始,到设计保险产品、再到做、做,再到2016年南下广东珠海,参与筹建并执掌横琴人寿这家新兴保险企业,兰亚东从事保险行业至今正好30年。

提及这30年来的经历和选择执掌横琴人寿的初衷,兰亚东目标明确,“这个时代,快速迭代、快速是常态,做保险无论财险、寿险还是再保险,一定要做一家能够穿透时间周期的公司,因为无论哪个时代都需要巨头、都会涌现出巨头,但巨头们在这个时代是不是活得好,到下一个时代还能不能活下去,这是每个企业都需要思考的问题”很显然,兰亚东想要“做一家能够穿透时间周期的企业”这也许正是横琴人寿立志打造百年老店的原因所在。

看行业:传统保险经营逻辑的改变正当时

经济发展和技术进步给人们的生活带来便利,也在持续改变着保险企业的商业模式、产品及服务的交付方式,传统视角下的保险关系显然已经不再适合新的市场环境。

兰亚东坦言,“从1978年开始,第一个20年是中国保险学习和模仿的1.0时代,第二个20年是中国保险基本成熟和完善的2.0时代,现在中国保险已经进入3.0时代,而随着社会交易方式、生活方式、人财物流动方式的改变,传统保险经营逻辑已经到了需要改变的时候,包括产品定价逻辑、逻辑和以产品为核心的服务逻辑的改变都正当其时。”

看:要打掉金字塔结构建立强大的数字中台

网络化、信息化、智能化、大数据、云计算、边缘计算…技术的进步和环境的变化,必然带来企业方式的改变,也只有积极改变、积极拥抱变化,企业才能适应新时代的需求。

对此,兰亚东笑称,“数字化时代的到来,要求我们必须把传统的金字塔式组织架构全部打掉,重新设计扁平化的组织构架,同时需要建立一个强大的中台,只有在一个强大的能够对一线做出快速反应的数字中台支持下,前端小组织自驱动服务单元才能灵活应对市场、快速做出响应”兰亚东还表示,“从公司的角度来讲,数字化不是一个科技团队的问题,一家还有科技中心、科技团队的公司不是数字化公司,只有当企业没有科技团队、没有科技中心的时候,才算得上是迈出数字化的第一步”

看未来:智能时代个性化定价机会很大

行业在变化,世界在变化,下一阶段,行业该怎么走、企业该怎么走,没人能够轻易下定论,但对于未来的趋势,洞见者已经有了提前的预判。

本文相关词条概念解析:

数字化

解释一:数字化就是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据,再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型,把它们转变为一系列二进制代码,引入计算机内部,进行统一处理,这就是数字化的基本过程。解释二:数字化将任何连续变化的输入如图画的线条或声音信号转化为一串分离的单元,在计算机中用0和1表示。通常用模数转换器执行这个转换。

标签: 兰亚东 横琴人寿 保险 数字化 企业

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