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业绩惨淡,顾客回头率低?这3招,赶快拿去用!

日期:09-11 10:23 来源:互联网 编辑 : 小狐 阅读人数:42

日常业绩要提升,技巧同样很重要。很多店主虽然已经开店多年,但业绩始终不温不火,当问起来他们有哪些技能培训时,才发现自己原来一直没有的思考过技巧。今天给大家整理了服装的三个实用技巧,帮大家快速提升技能。

日常业绩要提升,技巧同样很重要。

很多店主虽然已经开店多年,但业绩始终不温不火,当问起来他们有哪些技能培训时,才发现自己原来一直没有的思考过技巧。

今天给大家整理了服装的三个实用技巧,帮大家快速提升技能。

业绩惨淡,顾客回头率低?这3招,赶快拿去用!(图1)

不要先报价格

价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义,服装的技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”

客人在前期提及价格的时候,我们首先要“价格闪躲”闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试穿的流程中去。

慢慢地让客人喜欢上我们衣服后,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。

现在很多的导购却犯“兵家大忌”主动首先报出自己的底价。客人说“钱没带那么多”时,要主动提解决方案,切不要“放虎归山”

服装店里一些很有可能成交的客人,在的后期,突然表示“钱没带那么多”这样的情景会经常遇到,也许是顾客实情,也许是一时的借口。

遇到这种情况最好的处理方法就是让导购表示衣服可以给客人先打包,为客人留起来,只是需要客人交纳少许的定金。

从侧面带动顾客,直接进入下一个阶段,去解决没带足够钱这一问题,而不是让顾客的心思留在原地,继续思考要不要买这一问题。

业绩惨淡,顾客回头率低?这3招,赶快拿去用!(图2)

导购员的配合

其次关于员之间的配合问题,对服装过程中也非常重要。这里给大家介绍一个服装中巧妙配合的案例,实际过程中可以结合自己的也想些好技巧出来。

在香港,有两个兄弟开了一家专做男士服装的店面,包括按客人需求定做服装的业务。每当负责的弟弟在帮一个新客人镜子前试衣服的时候,他会首先告诉客人,他自己的耳朵听力有点问题。

所以,当他和客人交流时,就不断地要求客人讲的声音大一点。一旦客人找到一套自己称心的衣服询问价钱的时候,他都会走进后面的房间,把做裁缝的叫出来,说:“店长,这套衣服多少钱?”

他就放下手里的活,抬起头打量一下衣服就说:“那套漂亮的纯羊毛套装啊,3800块”弟弟假装没听清。

再问一遍,而再次回答“3800块”此时,做的弟弟回到客人身边,对客人说:“他要1800块”

这时候,许多人都会赶快把这套衣服买下来,在那个“可怜的聋子”弟弟发现“错误”之前,带上“自己天上掉下来的馅饼”急忙离开。

业绩惨淡,顾客回头率低?这3招,赶快拿去用!(图3)

还有一点,在现实的服装的技巧中,很多导购在成交之后,抑制不住内心的喜悦,一直对客人说:“谢谢”

这是另一个容易被忽视的错误,因为有很多买不少东西的客人在离开服装店的时候,会满心欢喜地对我们的导购说“谢谢你”因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。

对已成交的客人一味地说感谢,一是对自身品牌和货品的不自信,二会拉远与顾客的距离,让顾客觉得不够真诚。

那么应该说些什么呢?最好的方法是赞美他,祝贺他,恭喜他。

比如“回去穿上这条裙子,立刻显现您的曲线美,穿得好下次带上朋友一起再来啊~”这样的话语听起来一定会比单纯的两个字“谢谢”更有温度。

本文相关词条概念解析:

客人

客人,汉语词汇,前来拜访或作客的人。

顾客

顾客,是指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。

标签: 客人 服装 顾客 技巧 衣服

网友评论

我的深夜食
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现在有很多的服装品牌店
2019-09-17 00:21 40
喂喂喂喂诶
喂喂喂喂诶
其他的数码,家电,化妆品,玩具,等等
2019-09-15 19:54 65
薇薇安999
薇薇安999
还可以做品牌化妆品店
2019-09-16 04:54 23
玉还是石头
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适应了电商购物习惯
2019-09-20 10:37 33
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2019-09-18 15:17 20
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2019-09-18 12:40 83
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都喜欢在互联网上进行购买产品随时随地利用手机进行挑选,购物
2019-09-20 20:03 66
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因为目前车市还是在增长,而不是负增长,只是增长放缓
2019-09-15 06:37 26
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